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¿Qué es Disensa?

Disensa es la red de tiendas de materiales para la construcción más grande e innovadora de Latinoamérica y uno de los principales canales de cercanía de Holcim con el mercado minorista, los profesionales de la construcción y los consumidores finales.

En Costa Rica, Disensa está conformada por más de 100 ferreterías, consolidándose como la red más grande y confiable de ferreterías de materiales de construcción, herramientas, acabados y soluciones constructivas en el país.

A través de sus distintos formatos, la red ofrece productos de calidad, atención cercana y asesoría para proyectos de construcción, remodelación, mantenimiento y autoconstrucción.


 

Modelo de negocio y propuesta de valor

Disensa opera bajo un modelo de franquicias de conversión, mediante el cual ferreterías existentes se incorporan a la red y adoptan su propuesta comercial, estándares de servicio e identidad de marca.

Este modelo convierte a cada franquiciado en un socio estratégico y en un puente directo entre proveedores, profesionales de la construcción, autoconstructores y consumidores finales.

La propuesta de valor de Disensa busca:

  • Ser la opción preferida de quienes construyen o remodelan, ofreciendo en un solo lugar los productos, servicios y asesoría que necesitan para sus proyectos.
  • Ser la mejor alternativa para los ferreteros, brindándoles herramientas que les permitan ampliar su portafolio, profesionalizar su operación, mejorar su competitividad y fortalecer la rentabilidad de su negocio.

Actualmente, cuenta con más de 2.000 puntos de venta en 8 países de la región:

  • Argentina
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • México
  • Nicaragua 

Block Media

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Tipos de franquicias  

Contamos con formatos de tienda personalizados para adaptarse a las necesidades de cada negocio.

Disensa Max
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Formato de gran tamaño (+200 m²), con portafolio completo y asesoría para consumidores finales, especialistas y proyectos de gran escala. Donde la experiencia de compra está pensada para brindar muchas alternativas en un solo lugar.

Disensa Estándar
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Tiendas medianas (aprox 100 m²), enfocadas en obras de construcción y remodelación con una oferta balanceada de productos. Es la ferretería de confianza, donde el cliente puede asesorarse y llevar todo lo que necesita para la construcción.

Disensa Express
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Tiendas pequeñas (aprox 50 m²), ubicadas en zonas de alta densidad, enfocadas en soluciones rápidas, reparaciones y conveniencia con el asesoramiento del ferretero de confianza del barrio. Es el formato de tienda más pequeño pero el más cercano a los clientes. 

Disensa como motor de crecimiento en la región

Disensa es una plataforma estratégica para el crecimiento de Holcim en Latinoamérica. Su desarrollo se impulsa mediante iniciativas orientadas a ampliar la cobertura, profesionalizar el canal ferretero y ofrecer una experiencia diferenciada a toda la cadena de valor.

• Propuesta de valor 360°:

Un modelo integral que genera beneficios concretos para franquiciados, proveedores y consumidores, mediante soluciones y experiencias diferenciadas que fortalecen las relaciones comerciales.

• Selección estratégica de franquiciados:

La incorporación de aliados comerciales con el perfil adecuado permite fortalecer la competitividad, sostenibilidad y crecimiento de la red.

• Optimización logística:

El desarrollo de capacidades logísticas permite ofrecer entregas más ágiles, mayor flexibilidad y un mejor nivel de servicio para los puntos de venta.

• Desarrollo de tiendas propias:

Las tiendas propias permiten conocer directamente las necesidades del mercado, probar nuevas iniciativas y transferir aprendizajes al resto de la red para elevar sus estándares de operación.

• Digitalización de los puntos de venta:

La implementación de sistemas digitales de facturación y gestión comercial permite aprovechar mejor la información del negocio, optimizar las ventas, mejorar la eficiencia operativa e identificar nuevas oportunidades de crecimiento.

Con estas acciones, Disensa amplía la presencia de Holcim en el canal ferretero, diversifica su oferta y contribuye a la profesionalización del sector, consolidándose como una plataforma clave para el crecimiento del negocio en la región.

Con estas acciones, Disensa no solo incrementa la presencia de Holcim en el canal retail, sino que también contribuye a diversificar la oferta, reducir la concentración de canales y profesionalizar al sector ferretero, consolidándose como la palanca de crecimiento más importante de la región.

La propuesta de valor se articula en tres frentes:

Para los proveedores
  • Mayor demanda de sus productos mediante una red en constante crecimiento.
  • Mayor escala y cobertura a través de puntos de venta ubicados en distintos mercados y comunidades.
  • Gestión comercial centralizada que facilita el relacionamiento con la red.
  • Respaldo de una marca consolidada y reconocida en Latinoamérica.
  • Un sistema de pagador único que brinda eficiencia y seguridad en la gestión financiera.
Para los franquiciados
  • Acceso a opciones de financiamiento para inventarios, remodelación de tiendas y planes de crecimiento.
  • Eficiencia logística mediante entregas ágiles, autogestión de pedidos y acompañamiento operativo.
  • Asesoría para la gestión del negocio y capacitación continua para los propietarios y sus equipos.
  • Una estrategia integral de marca y mercadeo que incluye diseño de tiendas, campañas comerciales, promociones y programas de fidelización.
  • Apoyo en comunicación digital y redes sociales para aumentar la visibilidad de cada establecimiento y atraer nuevos clientes.
  • Acceso a un portafolio amplio de materiales, herramientas, acabados y soluciones para la construcción.
Para el consumidor final
  • Variedad y disponibilidad de productos, desde materiales para obra gris hasta acabados, ferretería y herramientas.
  • Asesoría personalizada para autoconstructores, profesionales de la construcción y personas que desarrollan proyectos de remodelación o mantenimiento.
  • Precios competitivos y alternativas para diferentes necesidades y presupuestos.
  • Opciones de financiamiento mediante Credisensa para la adquisición de materiales y herramientas.
  • Confianza y respaldo de una marca con presencia internacional.
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